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1. 核查服务条款与SLA承诺 供应商SLA是首要检核项，影响可用性与赔付。 查看SLA定义：99.9%与99.95%差异意味着月内可停机时间不同。 注意赔付机制：按小时或按月计费返还、是否含隐藏条件。 审阅维护窗口：例：周二凌晨02:00-04:00例行维护是否免赔。 确认变更通知周期：至少提前72小时或更短？是否短信/邮件双重通知。 核对数据主