1.
核查服务条款与SLA承诺
供应商SLA是首要检核项,影响可用性与赔付。
查看SLA定义:99.9%与99.95%差异意味着月内可停机时间不同。
注意赔付机制:按小时或按月计费返还、是否含隐藏条件。
审阅维护窗口:例:周二凌晨02:00-04:00例行维护是否免赔。
确认变更通知周期:至少提前72小时或更短?是否短信/邮件双重通知。
核对数据主权与审计权限:是否允许第三方安全审计与日志导出。
2.
带宽计费、流量政策与网络质量
比较按峰值计费与按95百分位计费的成本影响。
检验上行/下行承诺:是否写明1Gbps共享、10Gbps端口、吞吐上限。
关注延迟与丢包:到中国内地常见延迟25-60ms,丢包<0.1%为佳。
是否提供私网互联(VPC)与跨机房专线接入选项。
查看CDN/回源策略:是否免费回源带宽或按流量计费,是否支持Anycast。
3.
DDoS防护能力与安全条款
查看最大清洗能力:例如抗DDoS清洗峰值支持10Gbps/100Gbps等规格。
是否有按攻击/按分钟计费的规则或“无限制清洗”承诺。
日志与溯源:是否提供攻击流量采样与PCAP/NetFlow导出。
防护生效时延:是否承诺秒级或分钟级拦截。
法律与滥用政策:供应商对于被攻击客户的责任边界与流量截留说明。
4.
扩展能力:纵向/横向与备份策略
纵向扩展:支持CPU、内存在线热添加或需重启。
横向扩展:是否提供自动扩容、负载均衡与私有子网。
存储类型与快照:支持NVMe/SSD/HDD,快照频率与保留策略。
跨机房容灾:是否有跨可用区同步复制、异地备份选项。
IP与网络资源:预留IPv4、IPv6支持及弹性IP数量上限。
5.
真实案例与具体配置示例
案例:某电商平台选用香港B机房做外贸节点。
配置示例:2 x Intel Xeon E5-2620 v4,8核/16线程,64GB DDR4,2 x 1TB NVMe RAID1,带宽1Gbps共享,月流量包5TB。
性能数据:RPS峰值12,000、平均CPU 60%、99分位响应时间120ms。
安全事件:遭遇TCP/UDP放大攻击峰值20Gbps,供应商启动清洗后1分钟内将攻击流量降至可用水平。
结论:选择时以SLA/清洗能力/计费模型为权重,并通过试用期与流量镜像验证。
来源:比较不同供应商时虚拟主机机房香港的服务条款与扩展能力检核